Algemene verkoopvoorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN (AV) EINDECONSUMENTEN
Supernova GmbH, hierna Supernova
Stand 16.04.2025
§ 1 Algemeen
1. De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle zakelijke relaties tussen ons en de klant. Doorslaggevend is de versie die geldig is op het moment van het sluiten van de overeenkomst. 2. Klant in de zin van deze voorwaarden zijn uitsluitend consumenten. Consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor een doel dat overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kan worden toegeschreven. 3. Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden worden zelfs bij kennisname geen onderdeel van de overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk akkoord is gegeven.
§ 2 Sluiting van de overeenkomst
1. De voorwaarden voor onze goederen zijn vrijblijvend en niet bindend. Onze presentatie van goederen op het internet vormt geen aanbod, maar een vrijblijvende uitnodiging aan de klant om te bestellen. Technische en andere wijzigingen in vorm, kleur of gewicht blijven binnen het redelijke voorbehouden. 2. De online bestelling vormt slechts een aanbod van de klant aan het bedrijf Supernova om een koopcontract af te sluiten. De ontvangstbevestiging van de bestelling per e-mail vormt geen aanvaarding, maar informeert de klant alleen dat zijn bestelling bij het bedrijf Supernova is ontvangen. Het aannemen van een telefonische bestelling vormt geen bindende aanvaarding door Supernova. De aanvaarding van de bestelling vindt plaats door verzending van de goederen of bij vooruitbetaling door een betalingsverzoek per e-mail. 3. Het staat het bedrijf Supernova vrij om online bestellingen niet te accepteren. Het bedrijf Supernova heeft het recht om het in de bestelling besloten contractaanbod binnen twee weken te aanvaarden. Bij elektronisch bestelde goederen heeft het bedrijf Supernova het recht om de bestelling binnen drie werkdagen na ontvangst bij het bedrijf Supernova te aanvaarden. 4. Het bedrijf Supernova heeft het recht om de bestelling te beperken tot een huishoudelijke hoeveelheid van maximaal 3 stuks. 5. De totstandkoming van het contract vindt plaats onder voorbehoud, in geval van niet-correcte of niet-behoorlijke zelflevering, niet of slechts gedeeltelijk te leveren. Dit geldt alleen voor het geval dat de niet-levering niet te wijten is aan het bedrijf Supernova. 6. In geval van niet-beschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen wordt de klant onmiddellijk geïnformeerd. De tegenprestatie wordt onmiddellijk terugbetaald. 7. De contracttaal is Duits. 8. Contractpartner Het koopcontract komt tot stand met Supernova Design GmbH, hierna Supernova, eigenaar: Marcus Wallmeyer, Industriestraße 26, 79194 Gundelfingen, Handelsregister: HRB 713287 Amtsgericht Freiburg i.Br.
§ 3 Levering
De goederen worden geleverd op het door de klant opgegeven afleveradres. De levering vindt alleen plaats binnen Duitsland met DHL, in het buitenland met UPS. De levertijd bedraagt doorgaans 2-5 dagen. Op eventueel afwijkende levertijden wijzen wij op de respectieve productpagina.
§ 4 Vergoeding
1.1. De aangeboden prijs is bindend. Alle prijzen zijn in euro's en bij niet-uitvoer van de goederen uit de EU inclusief wettelijke omzetbelasting. De op de productpagina's vermelde prijzen bevatten de wettelijke btw en andere prijsbestanddelen. 1.2. Bij verzending wordt de prijs vermeerderd met een verzendkostenforfait overeenkomstig § 5 van de Algemene Voorwaarden. 1. De klant kan naar keuze betalen via PayPal of Shopify-Payments (bijv. creditcard). Het bedrijf Supernova behoudt zich het recht voor om bepaalde betaalmethoden uit te sluiten. Leveringen naar het buitenland kunnen via PayPal worden betaald. 2. Er is geen minimum bestelbedrag.
§ 5 Verzendkosten
De klant draagt de kosten van de verzending vanaf de vestigingsplaats van het bedrijf Supernova. De verzendkosten worden duidelijk aan je meegedeeld op de productpagina's, in het winkelwagensysteem en op de bestelpagina. De verzendkosten vind je onder: www.supernova-lights.com De douanerechten, de btw en de kosten voor de inklaring zijn automatisch voor rekening van de ontvanger.
§ 6 Herroeping voor aankopen
Herroepingsinstructies:1. Herroepingsrecht:Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in bezit hebt genomen. Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons Supernova Design GmbH, Industriestraße 26, 79194 Gundelfingen, info@supernova-design.com, Tel.: +49 (0) 761 600 629 - 0 via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief, fax of e-mail) op de hoogte stellen van je besluit om deze overeenkomst te herroepen. Maak je van deze mogelijkheid gebruik, dan zullen wij je onverwijld (bijv. per e-mail) een bevestiging van de ontvangst van een dergelijke herroeping sturen. Om de herroepingstermijn te respecteren, volstaat het dat je de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.2. Gevolgen van de herroeping:Als je deze overeenkomst herroept, moeten wij je alle betalingen die we van je hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit jouw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop de mededeling over jouw herroeping van deze overeenkomst bij ons is binnengekomen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen; in geen geval worden er kosten voor deze terugbetaling in rekening gebracht. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat je het bewijs hebt geleverd dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt. Je moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop je ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons terugzenden of overhandigen. De termijn is gerespecteerd als je de goederen verzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. Je draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. Je hoeft alleen te betalen voor een eventueel waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies te wijten is aan een niet-noodzakelijke omgang met de goederen voor het controleren van de aard, kenmerken en werking ervan. Einde van de herroepingsinstructies.We sturen je graag een DHL-retourlabel toe. Bezoek hiervoor www.supernova-lights.com. Deze service is gratis voor retourzendingen vanuit Duitsland, België, Luxemburg, Nederland en Oostenrijk. De retourlabels zijn slechts een service van ons en geen voorwaarde voor het uitoefenen van je herroepingsrecht - dit recht heb je in ieder geval. We vragen om je begrip dat individueel vervaardigde producten zijn uitgesloten van het omruil- en retourrecht.
§ 8 Garantie voor gebreken
1. Consumenten hebben de keuze of de nakoming door middel van herstel of vervangende levering moet plaatsvinden. Het bedrijf Supernova is gerechtigd de gekozen wijze van nakoming te weigeren als deze alleen mogelijk is met onevenredige kosten en de andere wijze van nakoming zonder aanzienlijke nadelen voor de consument blijft. 2. Als de nakoming mislukt, kan de klant in principe naar keuze vermindering van de vergoeding (vermindering) of ontbinding van de overeenkomst (ontbinding) en schadevergoeding eisen. Bij slechts geringe gebreken heeft de klant geen recht op ontbinding. Als de klant schadevergoeding kiest, gelden de aansprakelijkheidsbeperkingen volgens § 10 van de algemene voorwaarden.3. Voor consumenten bedraagt de garantietermijn twee jaar vanaf de levering van de goederen. 4. Het bedrijf Supernova geeft haar klanten geen garanties in juridische zin. Fabrieksgaranties blijven hiervan onaangetast.
§ 9 Retourrecht bij ongebruikte goederen
Het bedrijf Supernova verleent de klant, onafhankelijk van en naast het herroepingsrecht volgens § 6 en § 7, een retourrecht van 30 dagen vanaf de levering van de goederen. Dit retourrecht geldt alleen voor goederen die niet in gebruik zijn genomen. Voor zover de klant een 'onderzoek naar de aard, eigenschappen en werking' van de goederen volgens § 6 en § 7 heeft uitgevoerd, wordt dit niet als ingebruikname beschouwd.
§ 10 Aansprakelijkheidsbeperkingen
Bij licht nalatige plichtsverzuimen is de aansprakelijkheid van het bedrijf Supernova en zijn hulppersonen beperkt tot de voorzienbare, contracttypische, directe gemiddelde schade. Bij licht nalatige plichtsverzuimen van niet-essentiële verplichtingen, waarvan de schending de uitvoering van het contract niet in gevaar brengt, zijn het bedrijf Supernova en zijn hulppersonen niet aansprakelijk. De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen hebben geen betrekking op aanspraken van de klant uit productaansprakelijkheid of garantie. Verder gelden de aansprakelijkheidsbeperkingen niet voor toerekenbare lichamelijke en gezondheidsschade door het bedrijf Supernova of bij verlies van leven van de klant.
§ 11 Eigendomsvoorbehoud
1. De geleverde goederen blijven eigendom van het bedrijf Supernova totdat volledige betaling door de klant heeft plaatsgevonden. 2. De klant is verplicht de goederen tijdens het bestaan van het eigendomsvoorbehoud zorgvuldig te behandelen. Indien onderhouds- en inspectiewerkzaamheden nodig zijn, dient de klant deze op eigen kosten regelmatig uit te voeren. De klant moet het bedrijf Supernova onmiddellijk op de hoogte stellen van alle derden die toegang tot de goederen willen verkrijgen, met name van dwangmaatregelen, evenals van eventuele beschadigingen of de vernietiging van de goederen in tekstvorm. Een eigendomswissel van de goederen evenals een adreswijziging van de klant moet de klant onmiddellijk melden. De klant moet alle schade en kosten vergoeden die ontstaan door een schending van deze verplichtingen en door noodzakelijke interventiemaatregelen tegen derden die toegang tot de goederen willen verkrijgen. 3. Het bedrijf Supernova is gerechtigd, bij contractbreuk door de klant, met name bij betalingsachterstand, de overeenkomst te herroepen en de goederen terug te eisen. Daarnaast is het bedrijf Supernova gerechtigd, bij schending van een verplichting volgens lid 2, de overeenkomst te herroepen en de goederen terug te eisen, indien het vasthouden aan de overeenkomst niet langer redelijk is.
§ 12 Verpakking
De door ons gedistribueerde verkoopverpakkingen zijn betrokken bij het vrijstellingssysteem van Landbell AG, Rheinstraße 4L, 55116 Mainz, en kunnen daarom in de door hen gebruikte containers (gele zak en gele ton voor lichte verpakkingen van kunststof of oud-papiercontainer voor papier, karton en karton of glascontainer voor glas) worden geplaatst.
§ 13 Geschillenbeslechting
De EU-Commissie heeft een internetplatform voor online geschillenbeslechting gecreëerd. Het platform dient als contactpunt voor consumenten voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen betreffende contractuele verplichtingen die voortvloeien uit online koopovereenkomsten. Meer informatie is beschikbaar via de volgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Wij zijn niet bereid noch verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.
§ 14 Rechtsgebied en toepasselijk recht
1. Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing. Voor consumenten die de overeenkomst niet voor beroepsmatige of commerciële doeleinden sluiten, geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de verleende bescherming door dwingende bepalingen van het recht van de staat waarin de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ontnomen. De bepalingen van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken zijn niet van toepassing. 2. Indien afzonderlijke bepalingen van de overeenkomst met de klant, inclusief deze algemene voorwaarden, geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, wordt hierdoor de geldigheid van de overige bepalingen niet aangetast.
Algemene verkoopvoorwaarden (AV) voor de zakelijke handel
FA. SUPERNOVA DESIGN GmbH (INH. MARCUS WALLMEYER)
Stand: 16 april 2025
1. Toepassingsgebied
1.1 Deze verkoopvoorwaarden gelden uitsluitend ten opzichte van ondernemers, rechtspersonen van publiek recht of publiekrechtelijke speciale vermogens in de zin van § 310 lid 1 BGB. Tegenstrijdige of van onze verkoopvoorwaarden afwijkende voorwaarden van de koper erkennen wij alleen als wij uitdrukkelijk schriftelijk met hun geldigheid instemmen.1.2 Deze verkoopvoorwaarden gelden ook voor alle toekomstige transacties met de koper, voor zover het om rechtszaken van vergelijkbare aard gaat.
2. Aanbod en contractsluiting
Voor zover een bestelling als aanbod volgens § 145 BGB moet worden beschouwd, kunnen wij deze binnen twee weken aanvaarden.
3. Overgedragen documenten
Op alle documenten die in verband met de opdracht aan de koper worden overgedragen - ook in elektronische vorm - zoals calculaties, tekeningen, enz., behouden wij ons eigendoms- en auteursrechten voor. Deze documenten mogen niet aan derden ter beschikking worden gesteld, tenzij wij de koper hiervoor onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming geven.
4. Prijzen en betaling
4.1 Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, gelden onze prijzen af fabriek inclusief verpakking en exclusief de op dat moment geldende btw.4.2 De betaling van de aankoopprijs dient uitsluitend te geschieden op de op de factuur vermelde rekening. Korting is alleen toegestaan bij een schriftelijke speciale overeenkomst.4.3 Tenzij anders overeengekomen, dient de aankoopprijs binnen 10 dagen na levering te worden betaald. Verzuimrente wordt berekend tegen 6% boven de respectieve basisrentevoet per jaar. Het recht om een hogere verzuimschade te vorderen blijft voorbehouden.
5. Retentierechten
De koper is alleen gerechtigd een retentierecht uit te oefenen voor zover zijn tegenvordering op dezelfde contractuele relatie is gebaseerd.
6. Levertijd
6.1 Het begin van de door ons opgegeven levertijd vereist de tijdige en correcte nakoming van de verplichtingen van de koper. Het recht om het niet-uitgevoerde contract in te roepen, blijft voorbehouden.6.2 Indien de koper in aanvaardingsverzuim komt of anderszins verwijtbaar in gebreke blijft met het nakomen van zijn medewerkingsplichten, zijn wij gerechtigd de daardoor ontstane schade, inclusief eventuele extra kosten, te vorderen. Verdere aanspraken blijven voorbehouden. Indien aan bovenstaande voorwaarden is voldaan, gaat het risico van toevallig verlies of toevallige verslechtering van de verkochte zaak op de koper over op het moment dat deze in aanvaardings- of schuldenverzuim verkeert.
7. Gevaarovergang bij verzending
Wordt de goederen op verzoek van de besteller naar deze verzonden, dan gaat bij de verzending aan de besteller, uiterlijk bij het verlaten van de fabriek/magazijn het risico van toevallige ondergang of verslechtering van de goederen over op de besteller. Dit geldt ongeacht of de verzending van de goederen vanaf de plaats van uitvoering plaatsvindt of wie de vrachtkosten draagt.
8. Eigendomsvoorbehoud
8.1 Wij behouden ons het eigendom van de geleverde zaak voor tot de volledige betaling van alle vorderingen uit het leveringscontract. Dit geldt ook voor alle toekomstige leveringen, zelfs als we hier niet altijd uitdrukkelijk op wijzen. Wij zijn gerechtigd de koopwaar terug te nemen als de besteller zich contractueel misdraagt.8.2 De besteller is verplicht, zolang het eigendom nog niet op hem is overgegaan, de koopwaar zorgvuldig te behandelen. Hij is met name verplicht deze op eigen kosten tegen diefstal-, brand- en waterschade voldoende op nieuwwaarde te verzekeren (Opmerking: alleen toegestaan bij verkoop van hoogwaardige goederen).8.3 De besteller is gerechtigd de voorbehouden goederen in het normale handelsverkeer door te verkopen. De vorderingen tegenover de afnemer uit de doorverkoop van de voorbehouden goederen draagt de besteller hierbij al aan ons over ter hoogte van het met ons overeengekomen factuur-eindbedrag (inclusief BTW). Deze overdracht geldt ongeacht of de koopwaar zonder of na verwerking is doorverkocht. De besteller blijft bevoegd de vordering ook na de overdracht te innen. Onze bevoegdheid om de vordering zelf te innen, blijft onaangetast. Wij zullen echter de vordering niet innen, zolang de besteller aan zijn betalingsverplichtingen uit de ontvangen opbrengsten voldoet, niet in betalingsverzuim is en met name geen verzoek tot opening van een insolventieprocedure is ingediend of betalingsstaking plaatsvindt.8.4 Wij verplichten ons de ons toekomende zekerheden op verzoek van de besteller vrij te geven, voor zover hun waarde de te verzekeren vorderingen met meer dan 20% overschrijdt.
9. Garantie en klacht evenals regres/producentenregres
9.1 De garantieaanspraken van de koper vereisen dat hij zijn verplichtingen tot onderzoek en klacht overeenkomstig § 377 HGB correct is nagekomen. 9.2 Gebreksvorderingen verjaren binnen 12 maanden na levering van de door ons geleverde goederen aan onze koper. Voor schadevergoedingsvorderingen bij opzet en grove nalatigheid en bij letsel aan leven, lichaam en gezondheid, die berusten op een opzettelijke of nalatige plichtsverzuim van de gebruiker, geldt de wettelijke verjaringstermijn. Voor zover de wet volgens § 438 lid 1 nr. 2 BGB (bouwwerken en zaken voor bouwwerken), § 445 b BGB (regresvordering) en § 634a lid 1 BGB (bouwgebreken) langere termijnen dwingend voorschrijft, gelden deze termijnen. Voor eventuele retourzending van de goederen moet onze toestemming worden verkregen. 9.3 Mocht ondanks alle zorgvuldigheid de geleverde goederen een gebrek vertonen dat al bestond op het moment van risico-overdracht, dan zullen wij de goederen, onder voorbehoud van tijdige klacht, naar onze keuze herstellen of vervangende goederen leveren. Er moet ons altijd de gelegenheid worden gegeven om binnen een redelijke termijn te voldoen aan onze verplichtingen. Regresvorderingen blijven door bovenstaande regeling onverlet. 9.4 Indien de nakoming mislukt, kan de koper – onverminderd eventuele schadevergoedingsvorderingen – de overeenkomst herroepen of de vergoeding verminderen. 9.5 Gebreksvorderingen bestaan niet bij slechts onbeduidende afwijking van de overeengekomen kwaliteit, bij slechts onbeduidende beperking van de bruikbaarheid, bij natuurlijke slijtage of veroudering zoals bij schade die na de risico-overdracht ontstaat als gevolg van onjuiste of nalatige behandeling, overmatige belasting, ongeschikte bedrijfsstoffen, gebrekkige bouwwerkzaamheden, ongeschikte bouwgrond of als gevolg van bijzondere externe invloeden die niet in de overeenkomst zijn voorzien. Indien de koper of derden ondeskundige reparaties of wijzigingen uitvoeren, bestaan er ook geen gebreksvorderingen voor deze en de daaruit voortvloeiende gevolgen. 9.6 Regresvorderingen van de koper tegen ons bestaan alleen voor zover de koper met zijn afnemer geen verdergaande overeenkomsten heeft getroffen dan de wettelijk verplichte gebreksvorderingen. Voor de omvang van de regresvordering van de koper tegen de leverancier geldt verder lid 6 overeenkomstig.
10. Overig
10.1 Deze overeenkomst en de gehele rechtsbetrekkingen van de partijen zijn onderworpen aan het recht van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitsluiting van het VN-kooprecht (CISG). 10.2 De plaats van uitvoering en de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst is onze vestigingsplaats, tenzij anders vermeld in de orderbevestiging. 10.3 Alle overeenkomsten die tussen de partijen worden gesloten met het oog op de uitvoering van deze overeenkomst, zijn schriftelijk vastgelegd in deze overeenkomst.
DOWNLOAD AGB voor de handelsverkeerProducten met een lange levensduur, tot 5 jaar garantie en min. 10 jaar reparatieservice
Gecertificeerde CO2-compensatie van transportemissies (bijv. DHL GoGreen Plus / UPS CO2 Mitigation)
PVC-vrije producten en vermijden van plastic afval
Groene stroom & proWindgas van Green Planet Energy
Vloot bestaat uit elektrische voertuigen of fietsen
Transportverpakking, FSC-gecertificeerd + recyclebaar