Réparation & garantie

• une description précise de l'erreur (veuillez également indiquer si elle se produit toujours, régulièrement ou irrégulièrement)
• Informations sur le type d'utilisation, les composants impliqués, etc.
• Coordonnées (tél., e-mail) pour les demandes de précisions
• une copie de la preuve d'achat (en cas de demande de garantie)

Dispositions pour les réparations en Allemagne :

En règle générale, le règlement s'effectue par l'intermédiaire du détaillant auprès duquel le produit a été acheté. Les envois qui nous sont destinés doivent être effectués en port payé. En cas de réclamation justifiée, nous prenons en charge les frais de réexpédition.

Dispositions pour les réparations en dehors de l'Allemagne :

En règle générale, les démarches sont effectuées par notre importateur. Veuillez vous renseigner auprès de celui-ci sur les conditions exactes. Si vous avez acheté notre produit chez un vendeur par correspondance d'un autre pays, veuillez également traiter les réclamations et les cas de service après-vente par l'intermédiaire de ce vendeur.

Si tu as besoin d'aide ou si tu as d'autres questions, notre équipe de service est à ta disposition.